الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في (موقع دليل الطاقة! لضمان تقديم خدمات منزلية احترافية ومريحة، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية:

1. المواعيد والحجوزات

1.1. يتم تقديم الخدمات المنزلية فقط من خلال الحجز المسبق.

1.2. يُرجى تحديد العنوان والموقع بشكل واضح عند الحجز لتجنب أي تأخير.

1.3. يجب على العميل الالتزام بالوقت المحدد للحجز. في حالة التأخر، يحتفظ المركز بحق إلغاء الحجز أو تعديله.

2. سياسة الإلغاء والتعديل

2.1. يجب الإبلاغ عن إلغاء الحجز أو تعديله قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد.

2.2. في حالة الإلغاء المتأخر (أقل من 24 ساعة)، يحتفظ المركز بحق فرض رسوم تصل إلى 50% من قيمة الخدمة.

2.3. في حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد وقت الخدمة، سيتم اعتبار الحجز مُلغى، وسيتم تطبيق رسوم الإلغاء.

3. الدفع

3.1. يتم الدفع نقدًا أو إلكترونيًا قبل تقديم الخدمة أو فور الانتهاء منها.

3.2. الأسعار المُعلنة شاملة جميع التكاليف، إلا إذا تم الاتفاق على خدمات إضافية أثناء الموعد.

4. حدود المسؤولية

4.1. نحن نحرص على تقديم خدمات آمنة باستخدام منتجات ذات جودة عالية.

4.2. في حالة حدوث أي ضرر في المنزل أثناء تقديم الخدمة، سيتم التعامل مع الموقف بمهنية، ولكن المركز غير مسؤول عن التلفيات الناتجة عن الظروف غير المتوقعة.

5. شروط الخدمة المنزلية

5.1. يجب توفير بيئة مناسبة للعمل (إضاءة جيدة، مساحة كافية، ومصدر كهرباء).

5.2. نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة في حال عدم توافر الظروف الملائمة.

6. الخصوصية

6.1. نضمن حماية خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

6.2. يُمنع تسجيل أو تصوير الموظفين أثناء تقديم الخدمة دون إذن مسبق.

7. التعديلات على الشروط والأحكام

7.1. يحتفظ المركز بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

7.2. يُعتبر استمرار استخدام خدماتنا قبولًا لأي تحديث يتم على الشروط.

شكرًا لاختياركم (اسم الفرع)!

نحن هنا لتقديم أفضل تجربة مريحة ومميزة في منزلك. إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظات، يُرجى التواصل مع فريقنا